Politique d’expédition
Chez Atelier Yvicor, nous travaillons chaque pièce de manière artisanale, donc nos délais de préparation peuvent varier en fonction du produit et s'il est fait sur mesure ou en stock.
📦 Délais de préparation
- Pièces en stock : 1 à 3 jours ouvrables.
- Pièces sur mesure ou personnalisées : entre 5 et 15 jours ouvrables (selon le design et la charge de travail de l'atelier).
Nous essayons toujours d'expédier les commandes le plus rapidement possible sans compromettre la qualité artisanale de chaque pièce.
🚚 Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de transport sont :
- Espagne péninsulaire : 24 – 72 heures ouvrables
- Baléares : 2 – 4 jours ouvrables
- Europe : 3 – 7 jours ouvrables (approximatif)
- Reste du monde : 3 – 7 jours ouvrables (approximatif)
Les délais peuvent varier en période de forte demande (soldes, campagnes, Noël, etc.).
💌 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la fin de l'achat en fonction de la destination.
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100€ si l'expédition se fait sur le territoire national (Espagne).
📍 Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour pouvoir consulter l'état de l'envoi à tout moment.
⚠️ Important
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la société de transport ou les douanes.
- Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
- En cas d'erreur dans l'adresse, le client assumera les coûts supplémentaires de réexpédition.
💔 Incidents
Si votre commande arrive endommagée ou avec un problème, écrivez-nous dans un délai maximum de 48 heures à notre e-mail de contact avec des photos du produit et de l'emballage.