Questions fréquentes

Vous y trouverez des vêtements et accessoires pour bébé, des vêtements pour enfants, des sacs, des sacs à dos, des blouses et des robes de soirée et de cérémonie. Vous pouvez consulter les modèles et leur disponibilité dans la boutique en ligne. Si vous cherchez un vêtement qui ne figure pas au catalogue, nous pouvons étudier une commande personnalisée.

Les pièces en stock sont déjà confectionnées. Les pièces sur commande sont confectionnées après l'achat, pour les modèles qui proposent cette option. Vérifiez la disponibilité de la taille ou de la variante choisie : si vous achetez plus de pièces qu'il n'y en a de déjà confectionnées, une partie de la commande peut rester à confectionner.

Le délai indiqué pour les produits de la boutique qui proposent la confection sur commande est de 10–15 jours ouvrés, hors transport. Consultez l'information sur la fiche produit et dans le panier avant d'acheter. Si vous avez besoin du produit pour une date précise, écrivez-nous avant de confirmer la commande.

Les commandes sur mesure et les projets pour les marques suivent un calendrier distinct, convenu en fonction du travail à réaliser.

Les robes de la collection soirée et cérémonie sont vendues dans la limite des pièces disponibles et ne peuvent pas être achetées en confection sur commande. Si vous cherchez un autre modèle ou ne trouvez pas votre taille, nous pouvons étudier un vêtement sur mesure dans le cadre d'une commande distincte.

Consultez les informations du modèle et, en cas de doute, envoyez-nous son lien avec vos mesures ou la modification souhaitée. Nous vous confirmerons les tailles, tissus ou couleurs que nous pouvons proposer pour ce produit, ainsi que le prix et le délai en cas de personnalisation.

Pour un achat en ligne, vous pouvez utiliser les moyens de paiement proposés au moment de finaliser la commande. Pour une commande personnalisée ou un projet destiné à une marque, nous précisons les conditions de paiement avec le devis.

Nous travaillons à partir de 10 pièces par modèle. La répartition des tailles, des couleurs et des matières est définie pour chaque projet. Ce minimum concerne la série : vous pouvez commander un patron ou un prototype avant de décider de lancer la production. Consultez notre service de patronage et petites séries.

Oui. Nous pouvons réaliser le patron, confectionner un seul échantillon ou prendre en charge les deux étapes. Nous convenons du contenu du devis, des révisions prévues et des patrons, échantillons ou documents que vous souhaitez recevoir.

À titre indicatif, un prototype peut être réalisé en une semaine et une mini-collection en un mois. Cela dépend du modèle, des matières, des essais et des disponibilités de l'atelier. Nous confirmons le calendrier lors de la définition du projet et tenons compte du transport lorsque cela est nécessaire.

Non. Nous pouvons partir d'un croquis, de photos de référence ou d'une description de votre idée, mais aussi étudier un patron ou un échantillon que vous possédez déjà. Précisez ce que vous avez développé et ce qu'il vous reste à résoudre pour définir le travail à réaliser.

Envoyez-nous des références du modèle, le type de vêtement, le nombre de modèles et le nombre de pièces par modèle. Ajoutez les tailles, tissus et matières prévus si vous les avez déjà définis, la date souhaitée et le lieu de livraison. Précisez si vous avez besoin du patronage, d'un prototype, de la série ou de plusieurs étapes. S'il vous manque encore certaines informations, nous pouvons partir de celles dont vous disposez.

Oui, nous travaillons avec des clients locaux et internationaux depuis Sant Feliu de Codines. Avant de commencer, nous convenons de la manière de partager les modèles, de revoir les échantillons et d'organiser les livraisons. Indiquez-nous où vous travaillez afin d'étudier la coordination et le transport.

Oui. Nous étudions les demandes de confection sur mesure, de vêtements pour enfants et d'accessoires personnalisés. Envoyez-nous votre idée, des références et la date pour laquelle vous en avez besoin ; nous préciserons le modèle, les matières, les essayages et le devis avant de confirmer le travail.

Oui. Nous étudions les demandes de retouches de vêtements et d'ajustements de robes de mariée, de soirée ou de remise de diplôme, même si nous ne les avons pas confectionnées. Nous devons examiner le vêtement et l'ajustement souhaité pour confirmer ce qui est possible.

Nous pouvons étudier des modifications de forme, d'usage ou de détails sur un vêtement existant. Les possibilités dépendent du tissu, de son état, des coutures et de la matière disponible. Envoyez-nous des photos et expliquez ce que vous aimeriez changer ; vous trouverez plus d'informations sur la transformation et l'upcycling de vêtements.

Contactez-nous dès que vous connaissez la date et avez le vêtement ou l'idée. Le délai dépend du travail, des essayages nécessaires et de l'agenda de l'atelier. Après avoir étudié la demande, nous vous confirmerons si nous pouvons respecter votre date.

Les frais sont calculés au moment de finaliser l'achat, selon la destination. Le temps de transport s'ajoute au délai de préparation ou de confection des vêtements. Consultez la politique d'expédition et, si vous avez une date limite, écrivez-nous avant d'acheter pour évaluer le délai total.

Nous effectuons des envois internationaux. Vérifiez les options proposées pour votre adresse au moment de finaliser l'achat et consultez la politique d'expédition. Si votre destination n'apparaît pas, contactez-nous avant de passer commande.

Vous pouvez utiliser la page de suivi de commande avec le numéro de suivi, lorsqu'il est disponible. Si vous avez besoin d'aide, envoyez-nous votre numéro de commande par e-mail pour que nous puissions retrouver l'achat.

Écrivez-nous au plus vite en indiquant le numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vérifierons si la commande est en préparation, en cours de confection ou déjà expédiée, et vous indiquerons les options applicables. Consultez également la politique de retour.

Consultez la politique de retour et écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, joignez des photos afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et vous expliquer la marche à suivre.

Nous sommes au Carrer Rector Tomàs Vila 17B, 08182 Sant Feliu de Codines, Barcelona. Consultez les horaires et l'itinéraire sur la page Contact.

Écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le +34 629 365 302 pour convenir d'une visite. Expliquez votre besoin et précisez la date de l'événement, s'il y en a un. Pour une retouche, apportez le vêtement ; pour une nouvelle commande, quelques références nous aideront à étudier votre idée. Nous vous indiquerons s'il faut prévoir autre chose pour l'essayage.

Vous pouvez écrire à atelieryvicor@gmail.com, nous contacter sur WhatsApp ou utiliser le formulaire de contact. Précisez le produit ou le service qui vous intéresse. Si vous avez déjà effectué un achat, ajoutez le numéro de commande.