AGB
1. Verkäuferin und Geltungsbereich dieser Bedingungen
Inhaberin von Atelier Yvicor ist Patricia Camila Rojas Loyola, NIF 60570551M, mit Anschrift in Carrer Rector Tomàs Vila 17B, 08182 Sant Feliu de Codines, Barcelona, España. Sie erreichen uns unter atelieryvicor@gmail.com oder unter +34 629 365 302.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und Onlinekäufe. Wir arbeiten sowohl für Privatpersonen als auch für Marken und gewerbliche Auftraggeber. Der besondere Verbraucherschutz gilt, wenn ein Kauf zu einem Zweck erfolgt, der außerhalb der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegt. Projekte für Marken, einschließlich der Produktion zum Weiterverkauf, werden durch ein Angebot und vereinbarte Bedingungen konkretisiert.
2. Produkte, Verfügbarkeit und Angebote
Prüfen Sie vor dem Kauf die Beschreibung, Größe, Farbe, den Preis und die Verfügbarkeit der Variante. Der Lagerbestand bezeichnet bereits angefertigte Stücke. Wenn eine Variante nach Bestellung angefertigt werden kann, werden die noch benötigten Stücke nach dem Kauf hergestellt. Standardoptionen aus dem Katalog gelten nicht automatisch als Personalisierung.
Bilder und Beschreibungen müssen dem Produkt entsprechen. Durch Bildschirme können Farbabweichungen entstehen, und Handarbeit kann zu gewissen Unterschieden führen. Diese entbinden uns jedoch nicht von der Pflicht, ein Produkt zu liefern, das der Beschreibung und der Vereinbarung entspricht.
Bei Maßanfertigungen, Änderungen, Schnittmustern, Prototypen und Mikrokollektionen müssen Umfang, Materialien, Maße oder Größen, Menge, Preis und Zeitplan festgelegt werden. Anzahlungen, Überarbeitungen und andere besondere Bedingungen müssen, sofern vorgesehen, vor Vertragsschluss vereinbart werden. Die unverbindlichen Zeitangaben auf der Website ersetzen diese Vereinbarung nicht.
3. Kauf, Zahlung und Bestätigung
Für den Vertragsschluss müssen Sie die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen und korrekte Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten angeben. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Bestellung und deren Betrag prüfen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Kaufabschluss angezeigt. Verbraucherpreise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt. Zusätzliche Kosten werden vor der Bestätigung mitgeteilt.
Vertragsinformationen und die Vertragsbestätigung werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger bereitgestellt. Bewahren Sie die Bestätigung und die erhaltenen Bedingungen auf. Wenn Sie eine Angabe korrigieren müssen, schreiben Sie uns möglichst bald.
Bei einem offensichtlichen Fehler, fehlender Verfügbarkeit, Anzeichen für Betrug oder einer Unmöglichkeit, die Bestellung auszuführen, informieren wir Sie, um die Angelegenheit im Einklang mit dem Gesetz zu klären. Wir ersetzen kein Produkt und erhöhen seinen Preis nicht ohne Ihre Zustimmung. Können wir unsere Verpflichtung nicht erfüllen und ist eine Stornierung geboten, erstatten wir die gezahlten Beträge ohne unnötige Verzögerung. Korrekturen der Website ändern einen angenommenen Kauf nicht rückwirkend.
4. Vorbereitung, Versand und Lieferung
Die Versandbedingungen unterscheiden zwischen Vorbereitung, Anfertigung und Transport. Die vereinbarte Frist ist einzuhalten. Ohne abweichende Vereinbarung erfolgt die Lieferung bei einem Verbraucherkauf ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Vertragsschluss.
Liefern wir nicht innerhalb der geltenden Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und bei erneuter Nichterfüllung vom Vertrag zurücktreten. Eine Nachfrist ist nicht erforderlich, wenn wir die Lieferung verweigern oder der Liefertermin in den gesetzlich vorgesehenen Fällen wesentlich war. Bei einem Rücktritt werden die gezahlten Beträge ohne unnötige Verzögerung erstattet.
Bei dem von uns angebotenen Transport geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung erst über, wenn Sie oder die von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich erhalten. Transportverzögerungen lassen unsere Pflichten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht entfallen.
5. Widerruf und personalisierte Produkte
Für online gekaufte Standardprodukte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, soweit spanische oder EU-Vorschriften anwendbar sind. Dies gilt auch für reduzierte oder erst nach Bestellung angefertigte Produkte. Das Verfahren, die vom Kunden zu tragenden unmittelbaren Rücksendekosten und die Rückerstattung sind in den Rückerstattungsbedingungen erläutert, die auch ein freiwillig nutzbares Muster enthalten.
Die Ausnahme für nach individuellen Vorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren gilt in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und wird vor Vertragsschluss mitgeteilt. Sie hängt nicht von einer allgemeinen Kennzeichnung als „handgefertigt“ oder „nach Bestellung angefertigt“ ab. Rechte wegen Mängeln, Vertragswidrigkeiten oder Nichterfüllung bleiben bestehen.
6. Im Fernabsatz beauftragte Dienstleistungen
Bei Dienstleistungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher im Fernabsatz beauftragen, beträgt die allgemeine Widerrufsfrist 14 Kalendertage ab Vertragsschluss, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Bei einer Kleidungsänderung entfällt dieses Recht nicht automatisch, nur weil es sich um eine individuelle Dienstleistung handelt.
Wenn Sie wünschen, dass die Dienstleistung während dieser Frist beginnt, müssen Ihr ausdrückliches Verlangen und die entsprechenden gesetzlichen Informationen dokumentiert sein. Der Besuch der Website oder die Annahme dieser Bedingungen ersetzt dieses Verlangen nicht.
Widerrufen Sie nach Beginn der Dienstleistung, darf für die bereits erbrachten Leistungen nur der gesetzlich zulässige anteilige Betrag verlangt werden, sofern die Informationspflichten und Anforderungen an das Verlangen erfüllt wurden.
Das Recht erlischt bei vollständiger Erbringung nur dann, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hinsichtlich der vorherigen Zustimmung und der Bestätigung der Kenntnis dieses Rechtsverlusts erfüllt sind.
7. Gewährleistung und Probleme
Bei neuen Waren, die spanischem Recht unterliegen, erstreckt sich die gesetzliche Gewährleistung auf Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 3 Jahren ab Lieferung auftreten. Personalisierte und reduzierte Artikel behalten diesen Schutz. Die Rückerstattungsbedingungen erläutern die Abhilfemöglichkeiten und ihre Kosten.
Für Dienstleistungen, die dem Verbrauchergesetzbuch Kataloniens unterliegen, gilt eine Gewährleistungsfrist von mindestens 6 Monaten ab Abschluss der Leistung, soweit spezielle Vorschriften nichts anderes bestimmen. Diese Gewährleistung ist von derjenigen für Waren zu unterscheiden.
Teilen Sie uns Probleme möglichst bald mit, um die Bearbeitung zu erleichtern. Die gesetzlichen Fristen und die im jeweiligen Fall bestehende Haftung bleiben unberührt.
8. Nutzung der Website, Inhalte und Dritte
Nutzen Sie die Website rechtmäßig, ohne Identitätstäuschung, Schadsoftware, unbefugte Zugriffe oder Verletzungen fremder Rechte. Wenn Sie ein Konto anlegen, schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Notwendige Maßnahmen zum Schutz der Website heben die Rechte aus bereits aufgegebenen Bestellungen nicht auf.
Die Inhalte gehören ihren jeweiligen Rechteinhabern und dürfen im genehmigten oder gesetzlich zulässigen Umfang verwendet werden. Wenn Sie eine Bewertung oder einen Kommentar veröffentlichen, muss dieser auf Ihrer eigenen Erfahrung beruhen und die Rechte Dritter achten. Mit der Übermittlung gestatten Sie die Anzeige bei dem Inhalt, auf den sich Ihr Beitrag bezieht. Jede andere Nutzung benötigt die entsprechende Erlaubnis oder Rechtsgrundlage.
Der Shop nutzt die Technologie von Shopify. Kaufverträge werden mit Atelier Yvicor geschlossen; Shopify stellt die Plattform bereit. Diese Unterscheidung bedeutet keinen Verzicht auf Rechte, die Ihnen nach dem Gesetz gegenüber einer der Parteien zustehen können. Für Dienstleistungen und Links Dritter gelten deren eigene Bedingungen, soweit anwendbar.
9. Personenbezogene Daten
Informationen zur Datenverarbeitung und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Die Annahme von Kaufbedingungen oder das Lesen der Datenschutzerklärung stellt für sich allein keine Einwilligung in Werbung oder eine andere freiwillige Datenverarbeitung dar.
10. Beschwerden und Streitbeilegung
Sie können Fragen oder Beschwerden per E-Mail, Telefon oder Post über die Kontaktdaten in Abschnitt 1 einreichen. Wir bearbeiten Beschwerden so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb der in Katalonien geltenden verbraucherrechtlichen Höchstfrist von einem Monat. Eingang und Antwort werden dokumentiert.
Wenn Sie keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können Sie sich an die öffentliche Verbraucherstelle Ihrer Gemeinde oder Ihres Bezirks oder an die Agència Catalana del Consum wenden. Diese Stelle kann über Mediation und Schiedsverfahren informieren. Die Durchführung richtet sich nach den Voraussetzungen des jeweiligen Verfahrens und, soweit erforderlich, nach der Zustimmung der Parteien. Die jeweils zulässigen gerichtlichen Rechtsbehelfe bleiben bestehen.
11. Anwendbares Recht und Änderungen der Bedingungen
Es gilt spanisches Recht, ohne Verbraucherinnen und Verbrauchern den Schutz zwingender Vorschriften zu entziehen, einschließlich der Vorschriften ihres Wohnsitzlandes, soweit diese anwendbar sind. Zuständig sind die nach den gesetzlichen Vorschriften bestimmten Gerichte; das Recht von Verbraucherinnen und Verbrauchern, ihre Ansprüche vor den für sie zuständigen Gerichten geltend zu machen, bleibt erhalten.
Aktualisierungen gelten für künftige Vertragsabschlüsse und schränken die Rechte oder günstigeren Bedingungen früherer Bestellungen nicht ein. Ist eine Klausel unwirksam, gilt die entsprechende gesetzliche Regelung; die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam, soweit dies möglich ist.