Häufig gestellte Fragen

Du findest Kleidung und Accessoires für Babys, Kleidung für Kinder, Taschen, Rucksäcke, Blusen sowie Kleider für Feste und besondere Anlässe. Die Modelle und ihre Verfügbarkeit kannst du im Onlineshop ansehen. Wenn du ein Kleidungsstück suchst, das nicht im Sortiment ist, können wir eine individuelle Anfertigung besprechen.

Vorrätige Stücke sind bereits fertig genäht. Bei Modellen, die diese Möglichkeit bieten, werden Stücke auf Bestellung erst nach dem Kauf angefertigt. Prüfe die Verfügbarkeit der gewählten Größe oder Variante: Wenn du mehr Stücke kaufst, als bereits fertig sind, muss ein Teil deiner Bestellung möglicherweise noch angefertigt werden.

Für die Produkte im Shop, die auf Bestellung angefertigt werden können, beträgt die angegebene Fertigungszeit 10–15 Arbeitstage, ohne Versanddauer. Lies vor dem Kauf den Hinweis auf der Produktseite und im Warenkorb. Wenn du den Artikel bis zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib uns, bevor du die Bestellung bestätigst.

Maßanfertigungen und Projekte für Marken haben einen eigenen Zeitplan, den wir je nach Arbeitsumfang vereinbaren.

Die Kleider aus der Kollektion für Feste und besondere Anlässe werden nur aus dem verfügbaren Bestand verkauft; eine Fertigung auf Bestellung ist für sie im Shop nicht möglich. Wenn du einen anderen Entwurf suchst oder deine Größe nicht findest, können wir ein Kleidungsstück nach Maß als gesonderten Auftrag prüfen.

Lies die Angaben zum Modell. Wenn du Fragen hast, schick uns den Link zusammen mit deinen Maßen oder der gewünschten Änderung. Wir bestätigen dir, welche Größen, Stoffe oder Farben wir für dieses Produkt anbieten können, und nennen dir bei einer Personalisierung auch den Preis und den Zeitrahmen.

Beim Onlinekauf kannst du die Zahlungsmethoden nutzen, die beim Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Bei einer individuellen Anfertigung oder einem Projekt für eine Marke vereinbaren wir die Zahlungsbedingungen zusammen mit dem Angebot.

Wir fertigen ab 10 Stück je Kombination aus Schnittmuster und Farbe. Verschiedene Schnittmuster oder Farben werden nicht zusammengerechnet, um die Mindestmenge zu erreichen. Diese Mindestmenge gilt für die Serie: Du kannst zunächst einen Schnitt oder einen Prototyp beauftragen, bevor du dich für die Produktion entscheidest. Mehr dazu findest du bei unserer Schnittentwicklung und Kleinserienfertigung.

Ja. Wir können den Schnitt entwickeln, ein einzelnes Muster anfertigen oder beide Schritte übernehmen. Wir vereinbaren, was das Angebot umfasst, welche Überarbeitungen vorgesehen sind und welche Schnitte, Muster oder Unterlagen du erhalten möchtest.

Als Orientierung: Ein Prototyp kann in einer Woche und eine Kleinserie in einem Monat entstehen. Das hängt vom Entwurf, den Materialien, den Anproben und der Auslastung des Ateliers ab. Wir bestätigen den Zeitplan, wenn wir das Projekt festlegen, und berücksichtigen bei Bedarf auch den Transport.

Nein. Wir können mit einer Skizze, Referenzfotos oder einer Beschreibung deiner Idee beginnen und auch einen vorhandenen Schnitt oder ein Muster prüfen. Sag uns, was du schon entwickelt hast und wobei du Unterstützung brauchst, damit wir die noch anstehenden Arbeiten festlegen können.

Schick uns Referenzen zum Entwurf, die Art des Kleidungsstücks und die Anzahl der Modelle. Gib an, ob du Schnittentwicklung, einen Prototyp, die Serie oder mehrere Schritte benötigst. Für eine Serie nenne die geplante Stückzahl je Kombination aus Schnittmuster und Farbe. Ergänze Größen, Stoffe und Materialien, soweit sie bereits feststehen, den gewünschten Termin und den Lieferort. Wenn noch Angaben fehlen, können wir mit den vorhandenen Informationen beginnen.

Ja, von Sant Feliu de Codines aus arbeiten wir mit lokalen und internationalen Kunden. Vor Beginn vereinbaren wir, wie wir Entwürfe austauschen, Muster prüfen und Lieferungen organisieren. Sag uns, wo du arbeitest, damit wir die Abstimmung und den Transport planen können.

Ja. Wir prüfen Aufträge für Maßanfertigungen, Kinderkleidung und personalisierte Accessoires. Schick uns deine Idee, Referenzen und den Termin, zu dem du das Stück brauchst. Bevor wir den Auftrag bestätigen, stimmen wir Entwurf, Materialien, Anproben und Angebot ab.

Ja. Wir prüfen Kleidungsänderungen und Anpassungen an Brautkleidern, Festkleidern oder Abschlussballkleidern, auch wenn wir sie nicht selbst angefertigt haben. Wir müssen das Kleidungsstück und die gewünschte Anpassung prüfen, um zu bestätigen, was möglich ist.

Wir können prüfen, ob sich Form, Verwendung oder Details eines vorhandenen Kleidungsstücks verändern lassen. Die Möglichkeiten hängen vom Stoff, seinem Zustand, den Nähten und dem verfügbaren Material ab. Schick uns Fotos und beschreibe, was du ändern möchtest. Mehr erfährst du über Umarbeitungen und Upcycling von Kleidung.

Melde dich, sobald der Termin und das Kleidungsstück oder die Idee feststehen. Der Zeitbedarf hängt von der Arbeit, den nötigen Anproben und der Auslastung des Ateliers ab. Nachdem wir den Auftrag geprüft haben, bestätigen wir, ob wir deinen Termin einhalten können.

Die Kosten werden beim Abschluss der Bestellung anhand des Lieferziels berechnet. Die Versanddauer kommt zur Vorbereitungs- oder Fertigungszeit der Kleidungsstücke hinzu. Lies unsere Versandbedingungen. Wenn du einen festen Termin hast, schreib uns vor dem Kauf, damit wir den gesamten Zeitrahmen einschätzen können.

Wir versenden international. Prüfe beim Abschluss der Bestellung, welche Optionen für deine Adresse verfügbar sind, und lies unsere Versandbedingungen. Wenn dein Lieferziel nicht angezeigt wird, kontaktiere uns, bevor du bestellst.

Sobald deine Sendungsnummer verfügbar ist, kannst du sie auf der Seite zur Sendungsverfolgung eingeben. Wenn du Hilfe brauchst, schick uns deine Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Kauf zuordnen können.

Schreib uns möglichst bald mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Wir prüfen, ob deine Bestellung noch vorbereitet oder angefertigt wird oder bereits versendet wurde, und nennen dir die verfügbaren Möglichkeiten. Lies auch unsere Rückgabebedingungen.

Lies unsere Rückgabebedingungen und teile uns deine Entscheidung mit deiner Bestellnummer mit. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du weder einen Grund angeben noch auf unsere Zustimmung warten. Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften oder anderen als den bestellten Artikel erhalten hast, beschreibe das Problem und füge nach Möglichkeit Fotos bei, um uns bei der Prüfung zu helfen.

Unsere Adresse: Carrer Rector Tomàs Vila 17B, 08182 Sant Feliu de Codines, Barcelona. Öffnungszeiten und Wegbeschreibung stehen auf der Kontaktseite.

Schreib uns per WhatsApp oder ruf unter +34 935 92 96 90 an, um einen Besuch zu vereinbaren. Erkläre, was du brauchst und ob ein Termin für einen Anlass feststeht. Für eine Änderung bringst du das Kleidungsstück mit; bei einer neuen Anfertigung helfen Referenzen, die Idee einzuschätzen. Wir sagen dir, ob du für die Anprobe noch etwas mitbringen solltest.

Du kannst an atelieryvicor@gmail.com schreiben, uns per WhatsApp kontaktieren oder das Kontaktformular nutzen. Gib an, welches Produkt oder welche Leistung dich interessiert. Wenn du schon etwas bestellt hast, ergänze deine Bestellnummer.