Respostes sobre la botiga en línia, els encàrrecs personals i el treball per a marques. Tria un tema per anar directament a les preguntes que t'interessen.
Compres i confecció per encàrrec
Què puc comprar a la botiga en línia?
Hi trobaràs roba i accessoris per a nadons, peces per a nens i nenes, bosses, motxilles, bruses i vestits de festa i cerimònia. Pots consultar els models i la seva disponibilitat a la botiga en línia. Si busques una peça que no surt al catàleg, podem valorar un encàrrec personalitzat.
Quina diferència hi ha entre un producte en estoc i un de confeccionat per encàrrec?
Les unitats en estoc ja estan confeccionades. Les unitats per encàrrec es confeccionen després de la compra, en els models que admeten aquesta opció. Revisa la disponibilitat de la talla o variant escollida: si compres més unitats de les que hi ha fetes, una part de la comanda pot quedar pendent de confecció.
Quant triga la confecció per encàrrec?
El termini indicat per als productes de la botiga que admeten confecció per encàrrec és de 10–15 dies laborables, sense incloure el transport. Consulta l'avís de la fitxa i del carret abans de comprar. Si necessites el producte per a una data concreta, escriu-nos abans de confirmar la comanda.
Els encàrrecs a mida i els projectes per a marques tenen un calendari propi, que s'acorda segons el treball.
Puc encarregar un vestit de festa esgotat?
Els vestits de la col·lecció de festa i cerimònia es venen segons les unitats disponibles i no tenen activada la compra per encàrrec. Si busques un altre disseny o no trobes la teva talla, podem valorar una peça a mida com un encàrrec diferent.
Com trio la talla o consulto un canvi de teixit o color?
Revisa la informació del model i, si tens dubtes, envia'ns l'enllaç juntament amb les mides o el canvi que necessites. Et confirmarem les opcions de talla, teixit o color que podem oferir per a aquest producte, així com el preu i el termini si hi ha una personalització.
Quins mètodes de pagament accepteu?
Per a una compra en línia, pots utilitzar els mètodes disponibles en finalitzar la comanda. En un encàrrec personalitzat o un projecte per a una marca, concretem les condicions de pagament amb el pressupost.
Patronatge, prototips i microcol·leccions
Quin és el mínim per a una microcol·lecció?
Treballem des de 10 unitats per model. El repartiment de talles, colors i materials es concreta en cada projecte. Aquest mínim correspon a la sèrie: pots encarregar un patró o un prototip abans de decidir la producció. Consulta el servei de patronatge i microcol·leccions.
Puc encarregar només un patró o un prototip?
Sí. Podem desenvolupar el patró, confeccionar una única mostra o treballar totes dues fases. Acordem què inclou el pressupost, les revisions previstes i els patrons, mostres o documents que necessites rebre.
Quant triga un prototip o una microcol·lecció?
Com a orientació, un prototip es pot fer en una setmana i una microcol·lecció en un mes. Depèn del disseny, els materials, les proves i la disponibilitat de l'atelier. Confirmem el calendari en definir el projecte i tenim en compte el transport quan cal.
Necessito tenir un disseny tècnic o un patró acabat?
No. Podem començar amb un esbós, fotografies de referència o una descripció de la teva idea, i també estudiar un patró o una mostra que ja tinguis. Indica què has desenvolupat i què necessites resoldre per definir la feina pendent.
Què us envio per demanar pressupost?
Envia'ns referències del disseny, el tipus de peça, el nombre de models i les unitats per model. Afegeix-hi les talles, els teixits i els materials previstos si ja els tens definits, la data desitjada i el lloc de lliurament. Indica si necessites patronatge, un prototip, la sèrie o diverses fases. Si encara et falta alguna dada, podem partir de la informació disponible.
Treballeu amb marques de fora de Barcelona o d'Espanya?
Sí, treballem amb clients locals i internacionals des de Sant Feliu de Codines. Abans de començar acordem com compartir els dissenys, revisar les mostres i organitzar els lliuraments. Digues-nos des d'on treballes per valorar la coordinació i el transport.
Peces a mida, arranjaments i transformacions
Puc demanar una peça personalitzada que no és a la botiga?
Sí. Valorem encàrrecs de confecció a mida, roba infantil i accessoris personalitzats. Envia'ns la teva idea, referències i la data per a la qual ho necessites; concretarem disseny, materials, proves i pressupost abans de confirmar la feina.
Arregleu peces comprades en una altra botiga?
Sí. Valorem arranjaments de roba i ajustos en vestits de núvia, festa o graduació encara que no els hàgim confeccionat nosaltres. Necessitem revisar la peça i l'ajust que busques per confirmar què es pot fer.
Podeu transformar una peça que ja tinc?
Podem estudiar canvis de forma, ús o detalls en una peça existent. Les possibilitats depenen del teixit, l'estat, les costures i el material disponible. Envia'ns fotos i explica què t'agradaria canviar; tens més informació a transformació i upcycling de roba.
Amb quant de temps he de consultar un arranjament o un encàrrec per a un esdeveniment?
Contacta amb nosaltres tan bon punt tinguis la data i la peça o la idea. El termini depèn del treball, les proves necessàries i l'agenda de l'atelier. Confirmarem si podem tenir-ho a punt per a la teva data després de valorar l'encàrrec.
Enviaments, seguiment i consultes sobre una comanda
Quant costa l'enviament i quant triga a arribar?
El cost es calcula en finalitzar la compra segons la destinació. El temps de transport es compta a part de la preparació o confecció de les peces. Consulta la política d'enviaments i, si tens una data límit, escriu-nos abans de comprar per valorar el termini complet.
Puc comprar des de fora d'Espanya?
Fem enviaments internacionals. Comprova les opcions disponibles per a la teva adreça en finalitzar la compra i consulta la política d'enviaments. Si no hi apareix la teva destinació, contacta amb nosaltres abans de fer la comanda.
On puc consultar el seguiment de la meva comanda?
Pots utilitzar la pàgina de seguiment de la comanda amb el número de seguiment, quan estigui disponible. Si necessites ajuda, envia'ns per correu electrònic el número de comanda per localitzar la compra.
Com consulto un canvi o una cancel·lació?
Escriu-nos com més aviat millor amb el número de comanda i el canvi que necessites. Revisarem si està en preparació, en confecció o si ja s'ha enviat, i t'indicarem les opcions aplicables. Consulta també la política de devolucions.
Què faig si necessito una devolució o la comanda té un problema?
Consulta la política de devolucions i escriu-nos amb el número de comanda i el motiu de la consulta. Si has rebut un article malmès, defectuós o diferent del que has demanat, afegeix-hi fotografies perquè puguem revisar què ha passat i explicar-te els passos següents.
Visites i contacte amb l'atelier
On és Atelier Yvicor?
Som a Carrer Rector Tomàs Vila 17B, 08182 Sant Feliu de Codines, Barcelona. Consulta els horaris i com arribar-hi a Contacte.
Com demano cita i què he de portar?
Escriu-nos per WhatsApp o truca al +34 629 365 302 per acordar la visita. Explica què necessites i si hi ha una data d'esdeveniment. Per a un arranjament, porta la peça; per a un encàrrec nou, unes referències ajuden a valorar la idea. T'indicarem si cal alguna cosa més per a la prova.
Com contacto si el meu dubte no apareix aquí?
Pots escriure a atelieryvicor@gmail.com, contactar per WhatsApp o fer servir el formulari de contacte. Indica el producte o servei que t'interessa. Si ja has comprat, afegeix-hi el número de comanda.
Necessites consultar el teu cas?
Envia'ns l'enllaç del producte, els detalls de l'encàrrec o el número de comanda.